為加強網(wǎng)絡文化內(nèi)容建設與管理，規(guī)范網(wǎng)絡文化經(jīng)營單位產(chǎn)品及服務內(nèi)容自審工作，增強本公司自主管理能力和自律責任，確保網(wǎng)絡文化健康，快速發(fā)展，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》，結(jié)合本單位網(wǎng)站需要，特制定本制度監(jiān)督網(wǎng)絡文化建設。
一、網(wǎng)絡文化經(jīng)營內(nèi)容自審管理內(nèi)容，工作流程及責任追究
1.內(nèi)容自審機構(gòu)的組成
根據(jù)文化部制定的《網(wǎng)絡文化經(jīng)營單位內(nèi)容自審管理辦法》單位挑選了由3名政
治敏感性較強思想上有獨特見解的員工組成自審部門。自審部門的審核人員工作要嚴謹，凡參加過文化部或深圳市文化廣電旅游體育局組織培訓并考核合格的內(nèi)容審核人員，取得《內(nèi)容審核人員證書》的人員才能真正擔任到公司的自審人員。自審部門的總負責人由經(jīng)理擔任，主要負責自審工作的的最后審核，包括對網(wǎng)絡文化產(chǎn)品及服務服務的內(nèi)容合法性的準確判斷及運行等。自審部門的自審人員，等網(wǎng)絡文化產(chǎn)品及服務的內(nèi)容的自審人員要對其審核內(nèi)容認真負責。
2.自審人員的職責
①掌握內(nèi)容審核的政策法規(guī)和相關知識；
②獨立表達審核意見；
③參加深圳市文化廣電旅游體育局組織的業(yè)務培訓；
④以最終保證本企業(yè)的產(chǎn)品和服務的合法性和合規(guī)性為目的，對在自身工作中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)的產(chǎn)品及服務內(nèi)容進行記錄并提請終止，作出提交修改，督促修改，復審等審核意見，重大問題向深圳市文化廣電旅游體育局報告；
⑤負責保管審查記錄，對產(chǎn)品及服務內(nèi)容的合法合規(guī)性不能準確判斷的，可向深圳市文化廣電旅游體育局申請行政指導；
⑥每年應至少參加1次由深圳市文化廣電旅游體育局組織的業(yè)務培訓；
⑦組織內(nèi)部培訓工作，對企業(yè)開發(fā)、運營人員進行內(nèi)容審查方面的培訓。
二、審查流程
1.對企業(yè)自主研發(fā)的產(chǎn)品，在研發(fā)階段進行培訓，對故事背景、美術(shù)素材等進行初步的篩查；
2.自審人員在產(chǎn)品公測之前，依據(jù)內(nèi)容審查的相關規(guī)定，對產(chǎn)品及其服務內(nèi)容（包括宣傳推廣和活動策劃）進行審查，對違法違規(guī)的內(nèi)容進行記錄，并簽發(fā)初審意見；
3.對初審有問題的產(chǎn)品，退回研發(fā)企業(yè)或部門進行修改，并對修改后的內(nèi)容進行復查；
4.對內(nèi)容的合法合規(guī)性不能準確判斷的，應向深圳市文化廣電旅游體育局申請行政指導；
5.對復查仍有問題的，應按照上述第2-4項規(guī)定的內(nèi)容重新進行審核；
6.在產(chǎn)品公測前，對產(chǎn)品客戶端、公司官網(wǎng)、產(chǎn)品官網(wǎng)進行審查，審查內(nèi)容包括證照使用、實名注冊、實名信息補填、用戶協(xié)議必備條款、適齡提示、家長監(jiān)護工程等內(nèi)容，合格后方可公測；
7.對審查完成的產(chǎn)品，自審人員提出同意進行公測的意見并簽字確認，上交內(nèi)容審查管理工作的主要負責人；
8.內(nèi)容審查管理工作的主要負責人簽字確認后，根據(jù)規(guī)定要求，向深圳市文化廣電旅游體育局的文化行政管理部門提交產(chǎn)品備案；
9.日常對產(chǎn)品和服務內(nèi)容進行監(jiān)督檢查，包括產(chǎn)品版本更新后的內(nèi)容、產(chǎn)品客戶端、公司官網(wǎng)、產(chǎn)品官網(wǎng)、宣傳推廣和活動策劃等各個方面和環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題提交檢查意見，報本企業(yè)內(nèi)容審查管理工作主要負責人；
10.自審人員的所有審查意見應歸檔留存，保存時間不少于兩年；
11.自審工作流程圖：
三、審查標準
1.游戲中不得含有以下內(nèi)容：
①游戲中涉黃，涉政，談論宗教，違法，侵權(quán)等敏感話題；
②游戲內(nèi)容不得造成強烈的感官、精神刺激，及可致人身心不適的動作、語言、畫面和音效。
③游戲者不得發(fā)布包含色情內(nèi)容的黃色網(wǎng)鏈接、淫穢視頻內(nèi)容 。
2.機構(gòu)設置
審核部門由運營管理部和總經(jīng)理組成。運營管理部人員負責對游戲及其服務內(nèi)容（包括宣傳推廣和活動策劃）進行審查并簽字，對違法違規(guī)的內(nèi)容進行記錄，并簽發(fā)初審意見。然后報運營管理部經(jīng)理復審，復審人員對網(wǎng)站內(nèi)容進行再次審核，并簽字發(fā)表復審意見，總經(jīng)理負責最終審核公司擬上線的游戲并簽字。
依照《網(wǎng)絡文化經(jīng)營單位內(nèi)容自審管理辦法》的有關要求制定本制度；設立專門崗位及專人承擔游戲產(chǎn)品內(nèi)容自審工作；自審由運營管理部人員實施審核，審核人員填寫審核意見并簽字后，報本單位內(nèi)容審查管理工作的主要負責人簽字。其中主要負責人為公司主要領導，該領導為內(nèi)容審查管理工作的主要負責人。
（一）審查人員職責
①本公司審核人員掌握內(nèi)容審核的政策法規(guī)和相關知識；
②審核人員均可在內(nèi)容自審這一工作中表達其獨立的審核意見；對初審有問題的內(nèi)容，退回網(wǎng)站編輯人員進行修改，并對修改后的內(nèi)容進行復查；
③ 審核人員須以最終保證本企業(yè)的產(chǎn)品和服務的合法性和合規(guī)性為目的，對在自審工作中發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的產(chǎn)品及服務內(nèi)容進行記錄并提請中止，作出提交修改，督促修改，復審等審核意見。重大問題向深圳市文化廣電旅游體育局報告；
④審核人員負責保管審查記錄；
⑤審核人員遇有對產(chǎn)品及服務內(nèi)容的合法合規(guī)性不能準確判斷的，可向深圳市文化廣電旅游體育局申請行政指導；
⑥ 審核人員每年至少應當參加1次業(yè)務培訓；
⑦ 審核人員有組織內(nèi)部培訓工作，對企業(yè)開發(fā)、運營人員進行內(nèi)容審查方面的培訓的責任。
（二）審核流程
游戲、游戲信息收集小組負責前期根據(jù)有關規(guī)定收集、整理、制作要上線的游戲產(chǎn)品；游戲、游戲信息審核小組將擬上線的游戲信息報部門領導審核、簽字，經(jīng)領導審核同意、簽字后方可上線發(fā)布；所有游戲、游戲經(jīng)審批結(jié)束后，保證符合各類法律法規(guī)之后，方可提交給技術(shù)部門，進行產(chǎn)品的網(wǎng)上上線操作。
鑒別方式分為自動鑒別和人工鑒別，鑒別內(nèi)容包括：音頻、文字、圖片等方面。
自動鑒別：
安裝屏蔽詞庫，通過接入第三方專業(yè)技術(shù)服務公司接口的形式，來實現(xiàn)對服務端圖片文件、屏蔽關鍵詞庫的自動鑒別工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)圖片后，系統(tǒng)會記錄相關信息，然后刪除違規(guī)圖片。
人工鑒別：
在運營管理后臺中，用戶頭像、封面照等圖片文件皆可查詢預覽，并對違規(guī)的圖片進行管理操作。涉黃、涉恐、有低俗內(nèi)容。
如若通過嚴格的自審制度（自動+人工）之后，網(wǎng)站上仍然存留涉黃、涉恐、涉政、暴力、低俗文字、圖片、視頻等內(nèi)容，突發(fā)事案處理流程如下：
①技術(shù)上掐斷處理、保留證據(jù)和用戶信息，產(chǎn)品立刻下線并進行調(diào)整、修改，復審合格后，方可重新上線。
②對事態(tài)分析。調(diào)查、核實內(nèi)部及外部責任及分析，重新解決方案，并記錄在案，相關記錄保存至少兩年。
③逐級上報上級領導。
④報案處理。含有嚴重宣揚淫穢、暴力、教唆犯罪或者危害社會公德的內(nèi)容，違反《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》的產(chǎn)品，上報法務部，由法務部報網(wǎng)監(jiān)局/公安局進行處理。
⑤策劃部：從部門領導開始，嚴格學習《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》、《網(wǎng)絡文化經(jīng)營單位內(nèi)容自審管理辦法》和《網(wǎng)絡游戲經(jīng)營活動管理辦法》等規(guī)章制度，信息收集小組在前期搜集視頻過程中及簽署版權(quán)合作協(xié)議，嚴格按照公司制定的審核制度進行，從源頭上阻止違規(guī)產(chǎn)品流通、上線、傳播。
一、網(wǎng)絡文化經(jīng)營內(nèi)容自審管理內(nèi)容，工作流程及責任追究
1.內(nèi)容自審機構(gòu)的組成
根據(jù)文化部制定的《網(wǎng)絡文化經(jīng)營單位內(nèi)容自審管理辦法》單位挑選了由3名政
治敏感性較強思想上有獨特見解的員工組成自審部門。自審部門的審核人員工作要嚴謹，凡參加過文化部或深圳市文化廣電旅游體育局組織培訓并考核合格的內(nèi)容審核人員，取得《內(nèi)容審核人員證書》的人員才能真正擔任到公司的自審人員。自審部門的總負責人由經(jīng)理擔任，主要負責自審工作的的最后審核，包括對網(wǎng)絡文化產(chǎn)品及服務服務的內(nèi)容合法性的準確判斷及運行等。自審部門的自審人員，等網(wǎng)絡文化產(chǎn)品及服務的內(nèi)容的自審人員要對其審核內(nèi)容認真負責。
2.自審人員的職責
①掌握內(nèi)容審核的政策法規(guī)和相關知識；
②獨立表達審核意見；
③參加深圳市文化廣電旅游體育局組織的業(yè)務培訓；
④以最終保證本企業(yè)的產(chǎn)品和服務的合法性和合規(guī)性為目的，對在自身工作中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)的產(chǎn)品及服務內(nèi)容進行記錄并提請終止，作出提交修改，督促修改，復審等審核意見，重大問題向深圳市文化廣電旅游體育局報告；
⑤負責保管審查記錄，對產(chǎn)品及服務內(nèi)容的合法合規(guī)性不能準確判斷的，可向深圳市文化廣電旅游體育局申請行政指導；
⑥每年應至少參加1次由深圳市文化廣電旅游體育局組織的業(yè)務培訓；
⑦組織內(nèi)部培訓工作，對企業(yè)開發(fā)、運營人員進行內(nèi)容審查方面的培訓。
二、審查流程
1.對企業(yè)自主研發(fā)的產(chǎn)品，在研發(fā)階段進行培訓，對故事背景、美術(shù)素材等進行初步的篩查；
2.自審人員在產(chǎn)品公測之前，依據(jù)內(nèi)容審查的相關規(guī)定，對產(chǎn)品及其服務內(nèi)容（包括宣傳推廣和活動策劃）進行審查，對違法違規(guī)的內(nèi)容進行記錄，并簽發(fā)初審意見；
3.對初審有問題的產(chǎn)品，退回研發(fā)企業(yè)或部門進行修改，并對修改后的內(nèi)容進行復查；
4.對內(nèi)容的合法合規(guī)性不能準確判斷的，應向深圳市文化廣電旅游體育局申請行政指導；
5.對復查仍有問題的，應按照上述第2-4項規(guī)定的內(nèi)容重新進行審核；
6.在產(chǎn)品公測前，對產(chǎn)品客戶端、公司官網(wǎng)、產(chǎn)品官網(wǎng)進行審查，審查內(nèi)容包括證照使用、實名注冊、實名信息補填、用戶協(xié)議必備條款、適齡提示、家長監(jiān)護工程等內(nèi)容，合格后方可公測；
7.對審查完成的產(chǎn)品，自審人員提出同意進行公測的意見并簽字確認，上交內(nèi)容審查管理工作的主要負責人；
8.內(nèi)容審查管理工作的主要負責人簽字確認后，根據(jù)規(guī)定要求，向深圳市文化廣電旅游體育局的文化行政管理部門提交產(chǎn)品備案；
9.日常對產(chǎn)品和服務內(nèi)容進行監(jiān)督檢查，包括產(chǎn)品版本更新后的內(nèi)容、產(chǎn)品客戶端、公司官網(wǎng)、產(chǎn)品官網(wǎng)、宣傳推廣和活動策劃等各個方面和環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題提交檢查意見，報本企業(yè)內(nèi)容審查管理工作主要負責人；
10.自審人員的所有審查意見應歸檔留存，保存時間不少于兩年；
11.自審工作流程圖：
三、審查標準
1.游戲中不得含有以下內(nèi)容：
①游戲中涉黃，涉政，談論宗教，違法，侵權(quán)等敏感話題；
②游戲內(nèi)容不得造成強烈的感官、精神刺激，及可致人身心不適的動作、語言、畫面和音效。
③游戲者不得發(fā)布包含色情內(nèi)容的黃色網(wǎng)鏈接、淫穢視頻內(nèi)容 。
2.機構(gòu)設置
審核部門由運營管理部和總經(jīng)理組成。運營管理部人員負責對游戲及其服務內(nèi)容（包括宣傳推廣和活動策劃）進行審查并簽字，對違法違規(guī)的內(nèi)容進行記錄，并簽發(fā)初審意見。然后報運營管理部經(jīng)理復審，復審人員對網(wǎng)站內(nèi)容進行再次審核，并簽字發(fā)表復審意見，總經(jīng)理負責最終審核公司擬上線的游戲并簽字。
依照《網(wǎng)絡文化經(jīng)營單位內(nèi)容自審管理辦法》的有關要求制定本制度；設立專門崗位及專人承擔游戲產(chǎn)品內(nèi)容自審工作；自審由運營管理部人員實施審核，審核人員填寫審核意見并簽字后，報本單位內(nèi)容審查管理工作的主要負責人簽字。其中主要負責人為公司主要領導，該領導為內(nèi)容審查管理工作的主要負責人。
（一）審查人員職責
①本公司審核人員掌握內(nèi)容審核的政策法規(guī)和相關知識；
②審核人員均可在內(nèi)容自審這一工作中表達其獨立的審核意見；對初審有問題的內(nèi)容，退回網(wǎng)站編輯人員進行修改，并對修改后的內(nèi)容進行復查；
③ 審核人員須以最終保證本企業(yè)的產(chǎn)品和服務的合法性和合規(guī)性為目的，對在自審工作中發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)的產(chǎn)品及服務內(nèi)容進行記錄并提請中止，作出提交修改，督促修改，復審等審核意見。重大問題向深圳市文化廣電旅游體育局報告；
④審核人員負責保管審查記錄；
⑤審核人員遇有對產(chǎn)品及服務內(nèi)容的合法合規(guī)性不能準確判斷的，可向深圳市文化廣電旅游體育局申請行政指導；
⑥ 審核人員每年至少應當參加1次業(yè)務培訓；
⑦ 審核人員有組織內(nèi)部培訓工作，對企業(yè)開發(fā)、運營人員進行內(nèi)容審查方面的培訓的責任。
（二）審核流程
游戲、游戲信息收集小組負責前期根據(jù)有關規(guī)定收集、整理、制作要上線的游戲產(chǎn)品；游戲、游戲信息審核小組將擬上線的游戲信息報部門領導審核、簽字，經(jīng)領導審核同意、簽字后方可上線發(fā)布；所有游戲、游戲經(jīng)審批結(jié)束后，保證符合各類法律法規(guī)之后，方可提交給技術(shù)部門，進行產(chǎn)品的網(wǎng)上上線操作。
鑒別方式分為自動鑒別和人工鑒別，鑒別內(nèi)容包括：音頻、文字、圖片等方面。
自動鑒別：
安裝屏蔽詞庫，通過接入第三方專業(yè)技術(shù)服務公司接口的形式，來實現(xiàn)對服務端圖片文件、屏蔽關鍵詞庫的自動鑒別工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)圖片后，系統(tǒng)會記錄相關信息，然后刪除違規(guī)圖片。
人工鑒別：
在運營管理后臺中，用戶頭像、封面照等圖片文件皆可查詢預覽，并對違規(guī)的圖片進行管理操作。涉黃、涉恐、有低俗內(nèi)容。
如若通過嚴格的自審制度（自動+人工）之后，網(wǎng)站上仍然存留涉黃、涉恐、涉政、暴力、低俗文字、圖片、視頻等內(nèi)容，突發(fā)事案處理流程如下：
①技術(shù)上掐斷處理、保留證據(jù)和用戶信息，產(chǎn)品立刻下線并進行調(diào)整、修改，復審合格后，方可重新上線。
②對事態(tài)分析。調(diào)查、核實內(nèi)部及外部責任及分析，重新解決方案，并記錄在案，相關記錄保存至少兩年。
③逐級上報上級領導。
④報案處理。含有嚴重宣揚淫穢、暴力、教唆犯罪或者危害社會公德的內(nèi)容，違反《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》的產(chǎn)品，上報法務部，由法務部報網(wǎng)監(jiān)局/公安局進行處理。
⑤策劃部：從部門領導開始，嚴格學習《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》、《網(wǎng)絡文化經(jīng)營單位內(nèi)容自審管理辦法》和《網(wǎng)絡游戲經(jīng)營活動管理辦法》等規(guī)章制度，信息收集小組在前期搜集視頻過程中及簽署版權(quán)合作協(xié)議，嚴格按照公司制定的審核制度進行，從源頭上阻止違規(guī)產(chǎn)品流通、上線、傳播。